輔導工作中的寶藏
經歷‧被愛醫治
黃太自1982年開始當輔導員至今天，數算一下已經廿八個年頭，面對過無數心靈軟弱受創的人，細聽他們陳述內心的抑鬱、心結，再引導他們慢慢從暗淡的角落轉身行出來。作為輔導員的黃太畢竟是血肉之軀，聽著悲傷的經歷百般滋味，同時要付出極大的包容和等待。「做這種工作好似不停打開禮物，一盒又一盒，當中講求韌力和鬥志。那是從我的背景磨練出來吧！」黃太自小父母離異，母親離家，取而代之的後母又給她許多慘痛的經歷和創傷；以致她對家庭、婚姻完全失望。「我練到『銅皮鐵骨』，在broken family長大，無韌力和鬥志很難生存。」銅皮鐵骨雖已練成，但鐵石心腸未見，內心依然是痛苦憂傷，對生母充滿怨恨。某年，黃太的父親身故，她連生存的意慾都沒了。「爸爸是我最重要的人，他不存在，我都不想活在世上，實在無意思了！」
「我坐在中文大學火車站月台想了一天，哭了一天，哭到盡時，本來可以躺到路軌去。可是，突然發覺，『咦！坐了一天，無人理我啊！』跟自己說：『為何你不理自己？要等人來理你？』我再站起來。之後，仍會反反覆覆。有次我又問『WHY？』心裡面有個聲音很溫柔地說：『對！你爸爸不在了。不過，你有我啊！你有我在你身邊就夠啦！』那刻我的心軟了，神給我很大的安慰。我記得很清楚，直到現在無論有何事發生，我都知道這把聲音依然在，一路支持著我。」在患難中不能自救的人聽到：「你有我啊！」這話，感受到的安慰力度有多大？只有經歷過的人才明白。「作為輔導員，如果有經歷困難又被安慰的經驗，你才可以影響到別人。」那就是所謂的共鳴吧！而即使輔導員沒有特殊經歷，黃太認為至少要有種好奇心：「為何他會變成這樣子？」
輔導‧像打開禮物
「幫助人和建立自己是兩條平衡線。在輔導工作中，自己先要是個有能力的人，才能影響別人的生命。」找到力量的人才知道如何引領軟弱的人尋回力量。尋找的過程中，輔導者的角色是陪伴、引導。「其實即使是最差的人都有解決問題的能力，我們要這樣相信。作為同行者，要鼓勵在患難中的人睜開雙眼看，只要他們看見自己的能力，才可以從困難走出來。輔導員不要把自己看成拯救者，只要當陪伴者，告訴受助者你看見什麼。」作為輔導員，陪伴人可以去到那種程度呢？「最近才開放電話，有client來電，我不用說什麼，只要接聽就已經夠了。」那份愛心和熱誠，不言而喻。
黃太做輔導工作多年，面對clients依然有一種像打開禮物的好奇心。「輔導的範圍很廣泛，做著的時候會發現很多不明白、不懂的事情，不懂不要緊，最重要是找到人問。到今時今日我仍然有很多事情要學要更新。」隨著社會環境、經濟、氣氛改變，受助者遭遇的問題亦不同。「911之後出現很多恐慌症，經濟泡沫爆破後，出現負資產，好多家庭問題；為層樓要生要死，鬧離婚。多人失業又令北上工作的人多，出現包二奶情況。我遇到的case都反映社會情況。最近很多家長送子女出外留學，孩子太細出去，要面對很多引誘，住宿舍太寂寞。同性戀，混亂的男女關係，吸食軟性毒品，開party時試探就來。混過了好幾年，畢業回港面對工作和人際關係，處理不來，出現焦慮。」
被愛‧重尋生命力
除了因社會轉變帶來問題，不同行業的人，因著他們的”專業”，也帶來了不少包伏。「很多會計師很有趣，眼睛對數目非常銳利，非常審慎，要找問題，對自己的態度都一樣，非常苛刻，容易depression。我教他們多出去玩，多交朋友，工作時工作，遊戲時遊戲。做警察的，不可輕看那套制服，穿起令人有無比能力，好似superman打不死的，不過脫掉後，能力亦隨即消失；如果不能工作，就無生命力了。Sales售貨員習慣隱藏瑕疵，褒揚優點；回到家中，家人覺得他們不老實。」黃太認為這些職業病的事件屬輕鬆例子。反觀棘手的例子，卻不是一件事，乃是一種態度，叫「執著」。「執著於好與壞都是一樣的。執著於好的方面，每事都要perfect，性格上會出現很多困難，遇著這些人真是『無符』。世界有光有暗，不能只要好一面，拒絕陰暗面，像平攤的紙一樣沒層次和深度。他們的執著，令他們難相處。」
在黃太的經驗中，的確有client令她放棄輔導。不過，放棄輔導卻不是放棄人。「她焦慮得太交關，我輔導不到。於是我建議她寫出來，寄文章給我。她寫了很多，見她愈寫愈舒服，找到了生命動力。最後，我幫她編輯文章，為她出了一本書，她開心到不得了！出了書之後，她就畫了許多畫。最近，她用英文書寫，表達感受。我無直接輔導她，但透過互動，見她不斷幫助自己，她的生命可以運作到。出書後，很多人讀，她有粉絲，還給她發電郵說得了幫助。」這個client在醫院接受了18年藥物治療，幫助不大，還感覺到身邊人給她很大壓力。現在她找到生命力，卻不是靠藥物，也不是靠輔導技巧，乃是同行者的恆心和愛心。「我雖然不能直接輔導她，但我總能想到可以做的事。」
困難‧原來是寶藏
當client感到被愛，生命力就來了。這個過程漫長，並不輕省，也不是單靠黃太。「每個case都有透過神去幫他。不只用口講道理，要建立關係，跟他祈禱，陪他吃東西，接他電話，關懷他生活上的事情，他會知道這是出於神的愛；當他感受到神的愛，便懂得珍惜自己。」情況就如黃太的親身經歷吧！然而，承擔著扶持生命的工作，有時難免壓力沉重。「要明白人在改變的過程裡，會經歷迷惘、混亂，我要有能力接受混亂狀態。我經驗得知這是過程，我不需要太介懷。接納他，給他空間，等待他，當他有能力時，他就會跳過去。神都等我們，祂不會焦急。」化解壓力，亦有對策。「我曾經都將工作帶回家，在腦內不停運轉很困擾，我找方法幫自己。工作做不完，我將未做完的寫在記事簿裡，當合上簿就代表休息，這麼多年對我很有幫助。」除此以外，黃太亦喜歡寫文章抒發感受，每朝游泳更不可少。
經驗豐富的黃太處理輔導個案已駕輕就熟，問題不大。惟獨豐富的輔導經驗卻令她在日常的生活中感尷尬。「弟兄姊妹都怕了我，他們以為輔導員什麼都知道，能一眼看透人心理。對我有點bias，以為我針對他；我不出聲，他們又多猜測，這是我的難處。惟有自己幽默點，『如果我可以一看就知，我會轉行，可能賺大錢呢！』其實人不說，我怎會知？做輔導，靠人家講出事情嘛！」在不同的位置上，也要面對不同的困難。處理過那麼多困局，黃太看透了困難。「困難令我們明白自己，神是神，我是人，無辦法完美，更知道該如何放手。困難令人有深度和成長。你試想想自己那種優點是跟困難有關？你很有毅力，你做事小心謹慎，以前經歷過什麼？困難是神給人的禮物和寶藏，打開來看，你會發現，原來裡面很豐富。」
黃太黙黙耕耘，盡心盡力為人付出，流露神的愛，是我們的榜樣。
非常認同！
讓我們每個人所流露的愛，都有著神的光彩！不易呢！但若我們願意從聖經裡好好學習，加以實踐，定必會愈做愈好！一齊努力向這標桿直跑！
agree, 黃太多謝你的教導與分享,困難實在不容易,你給了我一個榜樣.面對一個broken family,我近來亦在思想如何活在這裏.
我也對這個broken family 感到極度的失望與低落,我也其望可以再次站起來.好像你一樣練得一身銅皮鐵骨,作一個幫助自己,幫助別人的輔導人.
Mrs. Wong is such a blessing woman, she is full of love, her love is from God. She is doing a very meaningful job which can help people to know more about God. I wish I could be like her, to help the needy, to tell them God is always be there, only to go near to Him, believe in Him, all problems become no problem.
是啊！神永遠都在我們身邊，我們又何需怕、何需感到孤單！很喜歡詩篇23篇：
「耶和華是我的牧者，我必不至缺乏。他使我躺臥在青草地上、領我在可安歇的水邊。他使我的靈魂甦醒、為自己的名引導我走義路。我雖然行過死蔭的幽谷、也不怕遭害，因為你與我同在，你的杖、你的竿、都安慰我……我一生一世必有恩惠慈愛隨著我……」
共勉之！
黃太多謝你的教導與分享,我也相神會與人說話並且安慰傷心的心靈.那份同在的看顧能驅走心裹的無幫感及自卑情緒.
希望下季可以有機會上你的所教的課程.
你的分享與得著，黃太定必”收到”！加油！在神眼內每一個人都是獨特而寶貴，你也一樣！
cool!!
she is my mum!:)
數一數，我接受你輔導已有五年時間！可以說，我對你有一定的認識。但讀完這篇訪問後，我才知道你是在broken family長大！但我從來沒有聽見你埋怨過，相反我每每看見的都是你積極的一面：對工作的熱誠、對家庭的付出、對受助者的接納，以致對神的忠心！我曾經不止一次深夜打擾你，但你不單沒有怪責我，反而會聽到你溫柔的回應。當然，經過這麼多年，我也曾經被你罵過，但事後當我自我反省時，我想我是「抵鬧」的！有時我甚至覺得自己是在挑戰你的底線！
讀書時我見過很多個輔導員，但我想沒有一個像你那麼pro！與以前的輔導員相處往往是悲劇收場，那種痛及被出賣的感覺真是刻骨銘心，每每花上我成年累月的時間讓傷口痊癒！唯有你給我的正能量是那麼的深刻，你不單願意為我這個毫無關係的人付出愛與關懷，更時常提醒我天父與聖靈是無時無刻在看顧著我，因為你深知道人的力量是有限的。
在此對你衷心說一聲「多謝」！我會努力撐下去！感謝神讓我遇上你！
黃太,多謝你!
天父,多謝你令黃太成為多人的祝福!
黃太的心路歷程,人生像演戲,確實令人感動.. 謝謝!!
[上帝恩手掌管明天,每日賜下夠用恩典,凡事衪都溫柔引導,只要按照衪心意行.]
未來如何,永恆的上帝全掌管.
同行者的重要是將神加的信心,恆心帶給人~~~十分認同, 為之感動!
黃太,你要繼續努力呀!願天父加力予你,因為你能成為很多人的同行者!
我很認同你說,”你試想想自己那種優點是跟困難有關？你很有毅力，你做事小心謹慎，以前經歷過什麼？困難是神給人的禮物和寶藏，打開來看，你會發現，原來裡面很豐富。」”
好正呀!!!盼望每當我遇到困難,都能以這個正面的態度去面對!多謝您^^
I have accidentally found this webpage. It’s very inspiring to hear your story indeed! Thanks for listening my short one on the 15 Mar. Indeed there are many lost souls on earth for they just don’t know their identity in God, the will of God in their lives and meaning & purpose of life, end up with having all sorts of problem. I sincerely look forward to be your student. Surely I will learn a great deal from your enriched knowledge and real life experience! May God bless your richly to be a blessing to many people everyday!
Mrs. Wong, fully agreed with your opinion. I’m now facing a big problem with my husband of his “執著”. Hope to share this topic with you! May God continuously bless your work and family.
兩個人的相處實在不容易, 盼望這篇文章能助你看到前路!!
黃太:
多謝你的教導與分享.
但願在教會內,在社區內,甚至在世界每個角落,都有一些懂得用主的愛去[輔導/幫助]在苦難/困境中的人.
平安.喜樂!
annie