Category: 教育人

負責任:生意不只一次

By 版主, November 26, 2013

某星期有位年青人在早上十時怒氣沖沖的致電我:「離哂譜,點解可以咁樣呃人,我要投訴!我要報警!」原來,他訂了一批貨物,當送到客人公司時,他的客人大發雷霆投訴貨不對辦。朋友一來因生產商的貨物質素差而憤怒,事緣他曾拿了一個實物給生產商看,生產商「拍心口」承諾可以做到一模一樣,但出來的產品卻差天共地;二來他害怕損失了第一批訂單的錢,更要用額外的錢去訂一批新貨。聽了他抱怨後,我問他:「你有要求在他們未大量生產前看貨辦嗎?你有再去找他們商討,看如何解決事件嗎?例如,他們再做一批新的,或合理賠償,又或有其他補救措施嗎?」他很失落回應:「我沒有要求看貨辦,我哪知他們『咁衰』,講明一模一樣嘛。我未找他們,他們『咁衰』,實不肯賠啦﹗」他再追問:「呂sir,我應該怎樣處理?我應該再訂一批新貨再送去,還是與訂貨的那一邊交涉,希望他們可以收了這批劣貨嗎?」

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暢游人生下半場

By 版主, October 16, 2013

flower6認識了三位游泳界的高人,其中一位是前中國國家隊的游泳選手陳建源。現在他是楊慶新(大師兄)及程偉健博士的教練,教練當然是高人,當年已代表中國到很多地方參加比賽和創造很多個人紀錄;與大師兄及程博士結緣,當然是因為游泳的緣故。

大師兄雖然自小學習游泳,但中學畢業後,醉心工作,沒有再踏足泳池半步。直至38歲那年,他和哥哥及侄女到內地行山,未行到一半,他已經著他們不要等他,他在原地等待他們就行。因他當時真的再走不動,氣喘、雙腳乏力,全因他龐大的身軀。最主要是他的大肚腩,他說那時坐下向下望只見到自己的肚腩,見不到雙腳。但在早陣子,他參加了江陰市「第十六屆全國成人游泳錦標賽」,取得100米蛙式冠軍,50米蛙式亞軍。他和程博士在差不多40歲時,再開始參加游泳錦標賽,都聽到以下的評語:「游泳是好,但不要比賽了。不要再想打破自己年青時的紀錄,年紀大了,體力只會更差,只會游得越慢。」

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功課升LEVEL秘笈

By 版主, September 10, 2013

昨天看到一則報道的標題「功課壓力大 易患情緒病 焦慮中學生半數曾想自殺」,內容指某機構在十六所中學訪問逾一萬一千名學生,有六百多位常感焦慮,其中半數近乎每天亦有自殺念頭。當中經常焦慮的受訪學生,八成六感到功課壓力較大。壓力大與小,當然視乎個人對壓力的承受能力,但除此以外,其實還有很多因素讓學生感到壓力。如學生是完美主義者,他對功課的質素有要求、對分數要求高,家長對功課要求高;又或者學生時間管理差,在限期前未能完成功課,可能要留堂、記缺點或見家長,壓力就更大。所以,如果你問學生,做功課有沒有壓力,他們真的很難回答沒有壓力的。那調查歷時三年,如果他們今個星期對學生做一個有關功課壓力的指數調查,可能更高。因為暑假快結束,他們很快要交暑期功課。我這個暑假有機會與很多學生分享,其中一場是在剛過去的星期六,有超過一百二十位中學生出席,超過九成都說他們還未完成暑假功課。有少數學生更說連作業都不知放了在哪裏,而我在場打趣對他們預測,「每年,最多人最早返學到學生飯堂的,必定是九月第一天正式上課日,一來是他們不想遲到,二來是他們要問同學借功課互相『參考』。」他們都捧腹大笑。

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調解比「照肺」更奏效

By 版主, August 13, 2013

flower6早前旅遊巴發生的斬人血案令人心寒,為何會弄到如斯田地?有人說因公司有小圈子,有人說因欺凌問題,有人說因辦公室政治……無論是甚麼原因,當中應該會牽涉到中層與下線的溝通和中層與高層的溝通。我到過很多企業做培訓工作,佔多數的邀請想我分享「中層管理的技巧」。中層的確不易為,對上或對下都需要不同的處理手法;需管理很多人事問題。常言道:「有人的地方就有問題」。一間公司有不同性格的人,引起的問題的確複雜。今天作為管理層,已不能像二十或三十年前用「高壓管治」。就如今天作父母親或老師,已不能像以往一樣,一味的打壓或家長式管治。

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刺和樑木

By 版主, July 11, 2013

還記得數年前,我還在中學任老師。有一天小息,我在學校走廊聽到很嘈吵的對罵聲:「你甚麼態度呀?」「你又甚麼態度呀?」「你點做學生呀?」「你又點做老師呀?」原來是一個中二學生與一名老師在對罵,兩位都面紅耳赤,當然有很多學生在圍觀。為了不想事情惡化,我嘗試先平伏學生的心情,帶他到輔導室。進入輔導室後,那學生仍不願坐下,只是滿臉怒容,雙手握拳。

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